Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ thế nào

Trang này giải thích rõ j88 con thu thập thông tin nào, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu điều chỉnh hoặc xóa dữ liệu ra sao.

Dữ liệu minh bạchBảo mật tài khoảnQuyền xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
j88 con Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, muốn xem lại dữ liệu đang lưu hoặc yêu cầu chỉnh sửa — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của j88 con sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Thời gian xử lý yêu cầu thường trong vòng một ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc truy cập trên điện thoại, nhấn biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình để kết nối ngay với nhân viên tiếng Việt.
Email yêu cầu dữ liệu Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ tài khoản. Ghi rõ họ tên và phương thức thanh toán đã đăng ký như MoMo hoặc ZaloPay để xác minh nhanh.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram chính thức của j88 con tiếp nhận thắc mắc về quyền riêng tư. Phản hồi thường trong vài giờ trong ngày làm việc.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điểm bạn cần biết về dữ liệu tài khoản

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai cam kết song hành. Dưới đây là cách chúng tôi áp dụng trong thực tế — từ cookie trên trình duyệt đến quy trình xác minh khi bạn nạp qua ví nội địa.

Cookie và thiết bị Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Xác minh tài khoản Khi bạn nạp lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép từ thiết bị lạ.
Thời gian lưu dữ liệu Thông tin giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết thời hạn quy định, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ và không thể khôi phục.
Quyền yêu cầu điều chỉnh Bạn có quyền xem lại toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email và chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách j88 con xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và mã giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money bạn đã dùng. Không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển khi có yêu cầu pháp lý hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chỉnh ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không làm mất dữ liệu tài khoản.

Mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận đúng chủ tài khoản đang thực hiện giao dịch. Bước này ngăn truy cập trái phép kể cả khi thông tin đăng nhập bị lộ.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Nếu bạn truy cập từ khu vực hợp lệ, chính sách này áp dụng đầy đủ cho tài khoản của bạn.