Tham khảo

Quy định sử dụng j88 con rõ ràng từ đầu

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền, nghĩa vụ và phạm vi sử dụng dịch vụ của bạn.

Áp dụng tại vùng hợp lệGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản một người một víCập nhật khi có thay đổi
j88 con Quy định sử dụng j88 con rõ ràng từ đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu có điều khoản nào chưa rõ, hoặc bạn cần xác nhận quyền tài khoản trước khi thực hiện giao dịch lớn, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của j88 con sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua chat trực tiếp trên ứng dụng, gửi email hoặc nhắn tin — chúng tôi phản hồi nhanh nhất có thể trong giờ hoạt động.

Chat trực tiếp Mở ứng dụng j88 con trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ góc dưới phải để chat ngay với nhân viên tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xem lại giao dịch đến địa chỉ email hỗ trợ trên trang liên hệ.
Tin nhắn ứng dụng Gửi tin nhắn trong mục 'Tài khoản' nếu câu hỏi liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — chúng phản ánh cách chúng tôi vận hành từng ngày. Dữ liệu tài khoản và thông tin ví điện tử được mã hóa và chỉ dùng để xử lý giao dịch, xác minh danh tính và hỗ trợ kỹ thuật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và ví điện tử được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập an toàn trên điện thoại và trình duyệt — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong tài khoản để bạn đối chiếu bất cứ khi nào cần.

Điều khoản — những thắc mắc hay gặp nhất

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều người dùng thường hỏi trước khi xác nhận tài khoản hoặc thực hiện giao dịch lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại vùng mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ j88 con.

Không. MoMo, ZaloPay và Viettel Money liên kết phải thuộc chính chủ tài khoản — dùng ví bên thứ ba vi phạm điều khoản và có thể bị khóa tài khoản.

Có. Chúng tôi gửi thông báo đến email đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó là chấp nhận phiên bản mới.

Được. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý theo điều khoản bảo mật và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt. Giao dịch đang chờ xử lý sẽ được xem xét theo từng trường hợp cụ thể.

Khả dụng tùy theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Hãy kiểm tra điều kiện truy cập hợp lệ trước khi đăng ký tài khoản mới.